Como Montar Um Programa De Incentivo De Vendas?


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“Conte-me os dados e eu aprenderei; conte-me a verdade e eu acreditarei; contudo me avise uma história e ela viverá em meu coração para sempre”. Este antigo provérbio nativo americano ilustra a intensa relação do ser humano com a tradição história, também conhecida como storytelling. Ao longo dos anos, você certamente de imediato ouviu familiares comentando memórias, do mesmo modo que escutou atentamente às experiências dos seus colegas mais chegados.


É provável também que você mesmo tenha algumas coisas pra mencionar: momentos relevantes, filmes incríveis e aquela música que descreve exatamente o que você está sentindo. As escolhas são infinitas! E se o marketing imita a existência, a paixão por uma legal história não poderia permanecer de fora das campanhas publicitárias!


Pensando nisto, preparamos um momentâneo guia como usar o storytelling pra aprimorar as vendas do teu e-commerce. Cinco dicas para tornar-se um prazeroso storyteller. ] Você se lembra? Grandes histórias ficam gravadas em nossas mentes por um bastante tempo. Assim sendo observe as imagens abaixo. Você consegue reconhecer os produtos destes comerciais só pelos protagonistas ou contextos?


Se você reconheceu no mínimo um, congratulações! Além de possuir uma ótima memória, você está familiarizado com excelentes usos de storytelling. Caso não tenha se saído tão bem, não se preocupe: alguns deles têm mais de 20 anos! OK. Mas e o que significa storytelling? O termo em inglês pode ser livremente traduzido como “contar uma história”. Ele tem sido cada vez mais aplicado pelas empresas de varejo e e-commerce nos últimos anos, especialmente na especialidade de marketing. A ideia é acessível: dominar o envolvimento do público a partir de uma trama e/ou protagonistas, em vez de sobrecarregá-lo com uma listagem de vantagens do tipo “Você necessita adquirir o meu objeto porque…”. Pense nos últimos comerciais que despertaram a tua atenção: quantos deles tentavam te convencer diretamente e quantos o fizeram por meio de uma pequena história? Mais do que uma tendência mercadológica, o storytelling no marketing tem embasamento científico.


Neurocientistas esclarecem que o cérebro humano tem mais facilidade pra reter histórias do que dados. Dessa forma, escolher as expressões adequadas se intensifica as oportunidadess de que o interlocutor se envolva, compartilhe e compre a sua ideia. ] os nossos cérebros não são feitos pra captar a lógica ou reter detalhes por muito tempo. Eles são programados para apreender e reter histórias.


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Uma história é uma jornada que move o ouvinte, e no momento em que ele segue essa jornada, sente-se distinto. — Jennifer Aaker, professora de marketing da Escola de Graduação em Negócios de Stanford. Em um postagem publicado no site da revista Forbes, Steve Olenski descreve 4 benefícios observados pelas organizações que adotam o storytelling em seus planos de marketing.


As histórias que você conta (mesmo aquelas que contêm depoimentos) refletem o lugar da sua marca, ou melhor, a sua identidade. Criar este artigo uma personalidade resistente com o público pode acudir no relacionamento e otimizar a visão que potenciais compradores têm da corporação. A memória de um ótimo comercial necessita ser rastreada até o teu produto para que as pessoas se lembrem dele. Assegure-se de que a tua marca esteja a toda a hora no elenco principal (por mais complicado que seja o roteiro), posicionando-a como um referencial de particularidade, a solução para um problema ou uma legal possibilidade às opções existentes no mercado.


Histórias verdadeiras (ou inspiradas em fatos) tendem a emocionar mais e entusiasmar a empatia, sobretudo no momento em que apresentam algum tipo de superação. No entanto cuidado com os exageros: o excedente de elementos “intensos” pode gerar uma impressão de manipulação emocional (a qual é facilmente percebida pelo público). Nas expressões de Olenski, “Seja genuíno. Seja honesto. Seja real”. Toda organização deseja manter os seus consumidores por perto.


O storytelling é uma maneira de fazer isso sem entediá-los com números, preços e dicas desnecessárias. Ofereça assunto de qualidade e com o qual o público possa se identificar. A criatividade rende bons frutos que, naturalmente, auxiliam nas vendas. Ao revelar uma história, mexemos com as emoções do público e criamos um elo maior do que uma claro venda.

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